ທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມຊູມ, ແຕ່ວ່າມັນໃຊ້ໄດ້ຖືກ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເຮັດຫຍັງກໍ່ຕາມ, ການໂທດ້ວຍວິດີໂອບໍ່ໄດ້ຜົນ. ໃນບົດຂຽນນີ້, ຂ້ອຍ ອະທິບາຍວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອແອັບ Zoom ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຫລື iPad ຂອງທ່ານ !
ເຖິງແມ່ນວ່າບົດຂຽນນີ້ຖືກຂຽນເປັນຫລັກ ສຳ ລັບ iPhone, ແຕ່ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ກໍ່ຈະເຮັດວຽກ ສຳ ລັບ iPad ເຊັ່ນກັນ! ຂໍ້ມູນສະເພາະກ່ຽວກັບ iPad ໄດ້ຖືກເພີ່ມເຂົ້າໄປໃນບ່ອນທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
ພວກເຮົາຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການແກ້ໄຂບັນຫາສອງຢ່າງທີ່ຄົນທົ່ວໄປໃຊ້ໃນເວລາທີ່ໃຊ້ງານ Zoom - Microphone ແລະ Camera ເຂົ້າເຖິງ. ຫລັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປບາງຢ່າງຖ້າວ່າ Zoom ບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານກັບ iPhone ຫລື iPad ຂອງທ່ານ.
ແກ້ໄຂບັນຫາໄມໂຄຣໂຟນ
ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງ Zoom ຂອງ Microphone ໃນ iPhone ຂອງທ່ານເພື່ອເວົ້າໃນລະຫວ່າງການໂທດ້ວຍວິດີໂອສົດ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ມີໃຜຈະໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງເວົ້າ!
ເປີດການຕັ້ງຄ່າແລະແຕະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ -> ໄມໂຄຣໂຟນ . ກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າປຸ່ມປິດຢູ່ຂ້າງ Zoom ຖືກເປີດໃຊ້ງານ.
ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະປິດກິດອື່ນໆທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງ Microphone ກ່ອນເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ Zoom. ໄມໂຄຣໂຟນອາດຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນແອັບ different ອື່ນໃນຂະນະທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງພະຍາຍາມເວົ້າຢູ່ໃນ Zoom!
ແກ້ໄຂບັນຫາກ້ອງຖ່າຍຮູບ
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຕ້ອງໃຫ້ Zoom ເຂົ້າເຖິງກ້ອງຖ່າຍຮູບຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ໃບ ໜ້າ ຂອງທ່ານຢູ່ ໜ້າ ຈໍໃນລະຫວ່າງການປະຊຸມ. ຫົວກັບຄືນໄປບ່ອນ ການຕັ້ງຄ່າ -> ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະແຕະ ກ້ອງຖ່າຍຮູບ . ກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າປຸ່ມປິດຢູ່ຂ້າງ Zoom ຖືກເປີດໃຊ້ງານ.
ກວດເບິ່ງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂະຫຍາຍ
ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Zoom ບາງຄັ້ງເກີດອຸບັດຕິເຫດ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນຫຼາຍລ້ານຄົນ ກຳ ລັງຈັດການປະຊຸມເສມືນໃນເວລາດຽວກັນ. ຖ້າເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງພວກມັນຫລຸດລົງ, Zoom ຈະບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ.
ກວດສອບ ໜ້າ ສະຖານະພາບຂອງ Zoom . ຖ້າມັນບອກວ່າທຸກລະບົບຖືກ ດຳ ເນີນງານ, ກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ. ຖ້າບາງລະບົບຫຼຸດລົງ, ນັ້ນອາດແມ່ນເຫດຜົນທີ່ Zoom ບໍ່ໃຊ້ງານກັບ iPhone ຂອງທ່ານ.
ປິດແລະເປີດກວ້າງ
ແອັບ Zoom Zoom ຈະລົ້ມລົງເປັນບາງຄັ້ງຄາວ, ຄືກັນກັບແອັບອື່ນໆ. ການປິດແລະເປີດແອັບ ໃໝ່ ແມ່ນວິທີທີ່ໄວທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະຕິເຫດເລັກນ້ອຍ.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ທ່ານຈະຕ້ອງເປີດໂຕປ່ຽນ app ຢູ່ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ. ໃນ iPhone 8 ຫຼືກ່ອນ ໜ້າ ນັ້ນ, ກົດປຸ່ມ Home ສອງຄັ້ງ. ໃນ iPhone X ຫລື ໃໝ່ ກວ່າ, ເລື່ອນລົງຈາກດ້ານລຸ່ມຫາຈຸດໃຈກາງຂອງຈໍສະແດງຜົນ.
ຖ້າທ່ານມີ iPad ທີ່ມີປຸ່ມ Home, ກົດສອງຄັ້ງເພື່ອເປີດ switcher app. ຖ້າ iPad ຂອງທ່ານບໍ່ມີປຸ່ມ ໜ້າ ທຳ ອິດ, ເລື່ອນຈາກລຸ່ມລົງຫາຈຸດໃຈກາງຂອງ ໜ້າ ຈໍ. ມັນບໍ່ ສຳ ຄັນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຖື iPad ຂອງທ່ານຢູ່ໃນຮູບແບບ Portrait ຫຼືພູມສັນຖານ.
ຮູດຊູມຂະຫຍາຍຂຶ້ນແລະປິດສ່ວນເທິງຂອງ ໜ້າ ຈໍເພື່ອປິດມັນ. ແຕະໄອຄອນແອັບເພື່ອເປີດມັນ.
ກວດສອບການປັບປຸງ
ນັກພັດທະນາຊູມອອກອັບເດດອັບເດດແອັບ regularly ເປັນປະ ຈຳ ເພື່ອລວມເອົາຄຸນສົມບັດ ໃໝ່ ຫຼືແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ມີຢູ່. ມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະຕິດຕັ້ງອັບເດດ Zoom ທຸກຄັ້ງທີ່ມັນມີ.
ເພື່ອກວດສອບການອັບເດດ, ເປີດ App Store ແລະແຕະທີ່ໄອຄອນບັນຊີຢູ່ແຈຂວາມືດ້ານເທິງຂອງ ໜ້າ ຈໍ. ເລື່ອນລົງໄປທີ່ພາກສ່ວນອັບເດດຂອງແອັບ app. ຖ້າມີການອັບເດດ ສຳ ລັບຊູມ, ແຕະ ປັບປຸງໃຫ້ທັນ ໄປທາງຂວາຂອງແອັບ.. ທ່ານສາມາດແຕະ ປັບປຸງທັງ ໝົດ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປັບປຸງແອັບ other ອື່ນໆຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ!
Restart iPhone ຫລື iPad ຂອງທ່ານ
ຊູມອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຍ້ອນບັນຫາຊອບແວ iPhone ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແອັບໂດຍກົງ. ການຕັ້ງ iPhone ຂອງທ່ານຄືນ ໃໝ່ ເປັນວິທີທີ່ໄວທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຊອບແວຣຂະ ໜາດ ນ້ອຍຕ່າງໆ. ທຸກໆໂປແກຼມທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຂອງທ່ານຈະປິດລົງໂດຍ ທຳ ມະຊາດ. ພວກເຂົາຈະເລີ່ມຕົ້ນ ໃໝ່ ເມື່ອທ່ານເປີດໃຊ້ງານ ໃໝ່.
ໃນ iPhone 8 ຫຼືກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ (ແລະ iPad ທີ່ມີປຸ່ມ Home) ກົດແລະກົດປຸ່ມເປີດປຸ່ມ. ລາກໄອຄອນພະລັງງານຈາກຊ້າຍຫາຂວາເພື່ອປິດ iPhone ຂອງທ່ານ.
ຢູ່ໃນ iPhone X ຫລື ໃໝ່ ກວ່າ (ແລະ iPad ທີ່ບໍ່ມີປຸ່ມ Home) ພ້ອມກັນກົດປຸ່ມແລະປຸ່ມປຸ່ມຂ້າງແລະປຸ່ມປະລິມານທັງສອງປຸ່ມ. ລາກໄອຄອນພະລັງງານຈາກຊ້າຍຫາຂວາເພື່ອປິດ iPhone ຂອງທ່ານ.
ກົດແລະຖືປຸ່ມພະລັງງານຫຼືປຸ່ມຂ້າງໃນ iPhone ຫລື iPad ຂອງທ່ານເພື່ອເປີດມັນອີກຄັ້ງ.
ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ
ຕ້ອງມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດເພື່ອໃຊ້ Zoom ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດໃຊ້ຂໍ້ມູນ Wi-Fi ຫຼື cellular!
iphone ຕິດຢູ່ໃນການແກ້ໄຂຮູບແບບຫູຟັງ
ເມື່ອຊູມບໍ່ເຮັດວຽກ, ມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນບັນຫາກັບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົາຈະສະແດງວິທີການກວດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງ iPhone ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Zoom ໂດຍໃຊ້ Wi-Fi, ລອງໃຊ້ຂໍ້ມູນໂທລະສັບມືຖື (ຫຼືໃນທາງກັບກັນ).
ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ Wi-Fi ຂອງທ່ານ
ເປີດການຕັ້ງຄ່າແລະແຕະ Wi-Fi . ຖ້າເຄື່ອງ ໝາຍ ສີຟ້າປະກົດຢູ່ຕໍ່ ໜ້າ ຊື່ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງທ່ານ, iPhone ຂອງທ່ານຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Wi-Fi.
ພະຍາຍາມປິດໄວໄຟ Wi-Fi ແລະກັບຄືນໄປບ່ອນໂດຍການແຕະສະຫຼັບທີ່ຢູ່ຖັດຈາກ Wi-Fi . ບາງຄັ້ງນີ້ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເລັກນ້ອຍ.
ກວດເບິ່ງບົດຂຽນອື່ນໆຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາ Wi-Fi !
ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນ Cellular ຂອງທ່ານ
ເປີດການຕັ້ງຄ່າແລະແຕະ ເຊນ . ຖ້າຫຼັບຢູ່ທາງຂ້າງ ຂໍ້ມູນ Cellular ເປີດ, iPhone ຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໄຮ້ສາຍຂອງທ່ານ. ລອງປິດການປິດແລະປິດເປີດ ໃໝ່, ເຊິ່ງສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເລັກນ້ອຍ.
ກວດເບິ່ງບົດຂຽນອື່ນໆຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດເມື່ອ ຂໍ້ມູນ Cellular ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ !
ລຶບແລະຕິດຕັ້ງຊູມ
ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າເອກະສານ Zoom ໄດ້ເສີຍຫາຍ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ແອັບ to ຢຸດເຮັດວຽກໄດ້. ການລຶບແລະຕິດຕັ້ງຊູມ ໃໝ່ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕິດຕັ້ງສົດແລະອາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.
ບັນຊີ Zoom ຂອງທ່ານຈະບໍ່ຖືກລຶບອອກເມື່ອທ່ານຖອນການຕິດຕັ້ງແອັບ. ອອກ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈະຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບອີກຄັ້ງເມື່ອມັນຖືກຕິດຕັ້ງ ໃໝ່. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ລະຫັດຜ່ານບັນຊີຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະລຶບ Zoom ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ!
ວິທີການລຶບ App Zoom
ກົດແລະຖືສັນຍາລັກຂອງແອັບ the Zoom ຈົນກວ່າເມນູຈະປາກົດຂຶ້ນ. ແຕະ ລົບ App , ຈາກນັ້ນແຕະ ລົບ ເມື່ອການແຈ້ງເຕືອນຢືນຢັນຈະປາກົດຢູ່ ໜ້າ ຈໍ.
ວິທີການຕິດຕັ້ງຊູມຄືນ ໃໝ່
ເປີດ App Store ແລະແຕະແຖບຄົ້ນຫາໃນແຈເບື້ອງຂວາລຸ່ມຂອງ ໜ້າ ຈໍ. ພິມ“ ຊູມ” ເຂົ້າໄປໃນປ່ອງຊອກຫາແລະແຕະ ຄົ້ນຫາ . ສຸດທ້າຍ, ແຕະໄອຄອນເມຄທີ່ຢູ່ເບື້ອງຂວາຂອງ Zoom ເພື່ອຕິດຕັ້ງແອັບ ໃໝ່.
Dial-In ໃຊ້ iPhone ຂອງທ່ານ
ເຖິງວ່າມັນອາດຈະບໍ່ ເໝາະ ສົມ, ທ່ານກໍ່ສາມາດໂທເຂົ້າໄປໃນກອງປະຊຸມ Zoom ໂດຍໃຊ້ iPhone ຂອງທ່ານຢູ່ສະ ເໝີ. ຄົນອື່ນໃນກອງປະຊຸມຈະບໍ່ສາມາດເຫັນທ່ານ, ແຕ່ພວກເຂົາຈະສາມາດໄດ້ຍິນທ່ານ.
ກວດເບິ່ງ ຄຳ ເຊີນເຂົ້າປະຊຸມ Zoom ຂອງທ່ານ ສຳ ລັບເບີໂທລະສັບ. ຈາກນັ້ນ, ເປີດ ໂທລະສັບ ແລະແຕະແຖບປຸ່ມ. ກົດເບີໂທລະສັບປະຊຸມ Zoom, ຈາກນັ້ນແຕະປຸ່ມໂທລະສັບສີຂຽວເພື່ອໂທເຂົ້າ.
ຕິດຕໍ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຊູມ
ຖ້າແອັບ Zoom Zoom ຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບ iPhone ຂອງທ່ານ, ມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ມັນອາດຈະມີປັນຫາກັບບັນຊີຂອງທ່ານທີ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍບາງຄົນໃນພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
Zoom ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ 24/7, ລວມທັງທາງເລືອກໂທລະສັບແລະການສົນທະນາ. ຫົວຫນ້າກັບ ຫນ້າສະຫນັບສະຫນູນ ໃນເວບໄຊທ໌ຂອງ Zoom ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ!
ທ່ານຍັງສາມາດພະຍາຍາມໃຊ້ Zoom ໃນ Mac ຂອງທ່ານຖ້າທ່ານມີປັນຫາກ່ຽວກັບ iPhone ຫລື iPad ຂອງທ່ານ. ກວດເບິ່ງບົດຂຽນອື່ນໆຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮຽນຮູ້ ວິທີການຕັ້ງຄ່າ Zoom ໃນ Mac ຂອງທ່ານ !
ຊູມຂະຫຍາຍ!
ທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວແລະ Zoom ກຳ ລັງເຮັດວຽກອີກຄັ້ງ. ຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະແບ່ງປັນບົດຄວາມນີ້ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານເມື່ອ Zoom app ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຫລື iPad ຂອງພວກເຂົາ! ເຂົ້າຫາພວກເຮົາໃນສ່ວນ ຄຳ ເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້ຖ້າທ່ານມີ ຄຳ ຖາມອື່ນໆ.